Política de privacidad

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Il mio negozio (el “Sitio”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en 21a060-5d.myshopify.com (el “Sitio”), o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los “Servicios”).

A efectos de la presente Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyas informaciones hayan sido recopiladas conforme a esta Política.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, tal como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos indicados más adelante, podremos utilizar la información recopilada para:

  • Comunicarnos contigo

  • Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios

  • Cumplir obligaciones legales

  • Hacer cumplir nuestras condiciones de servicio

  • Proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y Servicios.

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a datos que identifican, describen o pueden asociarse contigo.

Información que recopilamos directamente de ti

Puede incluir:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico

  • Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, teléfono

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad

  • Información de atención al cliente: datos incluidos en comunicaciones enviadas a través de nuestros Servicios

Algunas funcionalidades pueden requerir que proporciones información directamente. Si decides no hacerlo, es posible que no puedas acceder a determinadas funciones.

Información recopilada automáticamente (Datos de uso)

Podemos recopilar automáticamente información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”), mediante:

  • Cookies

  • Píxeles

  • Tecnologías similares

Estos datos pueden incluir:

  • Información del dispositivo

  • Información del navegador

  • Dirección IP

  • Datos de conexión

  • Interacción con el Sitio

Información obtenida de terceros

Podemos recibir información de terceros, como:

  • Shopify (plataforma que soporta nuestro Sitio)

  • Procesadores de pago (cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación)

  • Socios tecnológicos y publicitarios

Toda la información obtenida será tratada conforme a esta Política.

Cómo utilizamos la información personal

1️⃣ Prestación de productos y servicios

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar pagos

  • Gestionar pedidos

  • Enviar confirmaciones y notificaciones

  • Gestionar devoluciones y cambios

  • Administrar cuentas

  • Organizar envíos

Base legal (EEE): interés legítimo conforme al Artículo 6(1)(f) del RGPD.

2️⃣ Marketing y publicidad

Podemos enviarte:

  • Correos electrónicos promocionales

  • Comunicaciones publicitarias

  • Anuncios personalizados

Si resides en el EEE, la base legal es nuestro interés legítimo conforme al Artículo 6(1)(f) del RGPD.

3️⃣ Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tus datos para:

  • Detectar actividades fraudulentas

  • Proteger el Sitio

  • Garantizar la seguridad

Base legal (EEE): interés legítimo conforme al Artículo 6(1)(f) del RGPD.

4️⃣ Atención al cliente y mejora del servicio

Usamos la información para:

  • Brindar asistencia

  • Mejorar nuestros Servicios

Base legal: interés legítimo conforme al RGPD.

COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Gestionar y mejorar el Sitio

  • Recordar preferencias

  • Realizar análisis

  • Optimizar la experiencia

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del Sitio.

Más información sobre cookies de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios (IT, pagos, análisis, envío)

  • Socios comerciales y de marketing

  • Afiliadas

  • Autoridades cuando la ley lo requiera

  • En caso de fusión o reestructuración empresarial

No utilizamos información personal sensible sin consentimiento.

Sitios web de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de datos

Adoptamos medidas de seguridad razonables, aunque ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar cuentas

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Portabilidad

  • Oposición

  • Limitación del tratamiento

  • Revocar el consentimiento

  • Presentar reclamaciones

Puedes ejercer tus derechos contactándonos.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Reclamaciones

Si tienes una queja sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos.

También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos correspondiente en el EEE.

Usuarios internacionales

Podemos transferir datos fuera de tu país.

Si transferimos datos fuera de Europa, utilizaremos mecanismos reconocidos como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo

  • Decisiones de adecuación

Contacto

Para preguntas sobre esta Política o para ejercer tus derechos:

📧 boutiqueecoessence@gmail.com
📍 Frazione Jeanceyaz 38/A, 11020 Quart (AO), Italia

A efectos del RGPD, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.