Domande Frequenti
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Le spedizioni EcoEssence richiedono in media 4–7 giorni lavorativi.
Ogni ordine viene preparato con cura e riceverai una mail con il numero di tracking per seguirne ogni fase.
Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo del carrello e alla destinazione.
Attualmente variano indicativamente da 5€ a 10€, ma vedrai sempre il totale aggiornato prima del pagamento.
Posso rendere o cambiare un capo?
Sì. Se il capo non è come lo avevi immaginato, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Per maggiori informazioni consulta la pagina dedicata ai Resi e rimborsi.
Come posso contattare EcoEssence?
Puoi scriverci in qualunque momento:
Come devo prendermi cura delle mie giacche?
Ogni giacca EcoEssence è un pezzo unico artigianale.
Per mantenerla nel tempo, ti consigliamo di:
- lavarla a mano oppure in lavatrice a 30° ciclo delicato
- non utilizzare l’asciugatrice
- asciugare all’aria, lontano da fonti di calore dirette