Informativa sui rimborsi
Offriamo una politica di reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere:
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- non indossato e non utilizzato
- con etichette originali
- nella confezione originale
È inoltre necessario fornire una prova d’acquisto.
Come richiedere un reso
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo email:
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Ti chiediamo di indicare:
- numero d’ordine
- motivo del reso
Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni per procedere.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
In caso di:
- prodotto difettoso
- articolo errato
le spese di reso saranno a nostro carico.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso.
Se il reso viene approvato:
- il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
- entro pochi giorni lavorativi
I tempi possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.
Articoli danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.
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- danneggiato
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- diverso da quello ordinato
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Articoli non restituibili
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- articoli privi di etichette originali
Contatti
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